Politica de Devolução

Produtos e Equipamentos
 
De acordo com o código de defesa do consumidor, o cliente que efetua uma compra através do meio online tem um prazo de 7 dias para desistir ou solicitar troca do produto adquirido (Atenção: fique atento a esse prazo que começa a contar a partir do dia em que a mercadoria é entregue ao destino final). Para que você garanta seu direito de devolução ou troca, o produto em questão deve ser devolvido à loja em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original com todos os manuais e acessórios. É importante ressaltar, que nesse caso, o frete de envio é de responsabilidade do comprador.
 
 
Animais
 
O sucesso na manutenção da vida e saúde dos animais está diretamente relacionada às condições de recebimento, aclimatação e introdução dos mesmos no aquário, além das características e parâmetros que o comprador mantem em seu tanque. Desta forma a Acquavix garante ao seu cliente a entrega do animal com vida, desde que cumprido o prazo de retirada do animal em até 12 horas, conforme descrito na política de envio de animais.
 
É responsabilidade do cliente optar e estabelecer a forma mais adequada para a aclimatação dos animais, de acordo com a sua própria opinião, ja que existem divergências na metodologia adotada até mesmo pelos mais experientes especialistas. O que é senso comum e que a Acquavix recomenda fortemente que os peixes sejam quarentenados antes da sua introdução no aquário.
 

Para maiores informações sobre aclimatação e quarentena, recomendamos os seguintes vídeos e matérias:

 

LiveAquaria - Aclimatação (inglês) - https://m.liveaquaria.com/PIC/article.cfm?aid=157

Help Reef - Quarentena de Peixes: https://youtu.be/_su7VIyevB4

Help Reef - Limpeza e Aclimatação de Corais: https://youtu.be/5Uk5hW1SBoc

Reef Show - Profilaxia de Corais: https://youtu.be/WyHILvi-AJk

Reef Show - Quarentena de Peixes: https://youtu.be/dXcEnd199Vs

Animal Planet - Aclimatação (inglês) - http://www.animalplanet.com/pets/marineaqua-acclimation/